よくある質問
FAQ
基本的にはご自身で簡単に設置できる設計ですが、電源の確保やネットワーク設定に不安がある場合は、設置サービスをご利用いただくことをおすすめします。オンラインマニュアルやビデオガイドもご用意しております。
IEEE 802.11 a/b/g/n/acに対応しており、2.4GHz帯および5GHz帯の両方で安定した接続が可能です。より高速な通信を希望される場合は、5GHz帯のご利用を推奨しております。
モデルにより異なりますが、待機時で約0.5W、動作時で最大20W程度です。省エネ設計のため、使用状況に応じて自動的に消費電力を抑制するモードを搭載しています。
全通信は暗号化されたプロトコルで送受信され、クラウドサーバーは国内の厳格なセキュリティ基準に準拠しています。また、ユーザー同意なしにデータを第三者と共有することはありません。
製品に内蔵された自己診断機能によりトラブルを検知した場合、リモートでの初期解析を実施します。必要に応じて、交換部品の発送や訪問修理の手配を行い、お客様のご不便を最小限に抑えるサービスを提供しています。